01 · Administrativo
Operación administrativa
Procesamiento documental, expedientes, reportería interna y gestión de información operativa con agentes embebidos en Microsoft 365 y SharePoint.
Academia · Capacitación corporativa
Capacitación de adopción para organizaciones que están integrando inteligencia artificial en su operación.
Programas diseñados para cualquier organización y cualquier perfil dentro de ella. El material se compone sobre el stack real del cliente, sin importar la industria, el tamaño o las herramientas que ya utilice.
Dos rutas formativas. Construidas en torno a la decisión, no al rol genérico.
Bitsper Academy organiza su capacidad alrededor de dos perfiles que toman decisiones técnicamente distintas: quien patrocina o utiliza el sistema agentico desde el negocio, y quien lo construye, integra y mantiene desde la ingeniería.
Ruta A · Decisión y operación
Liderazgo y profesionales funcionales.
Para C-level, dirección de operaciones, finanzas, jurídico, recursos humanos, compliance y áreas comerciales. El objetivo no es escribir código: es leer una arquitectura agentica, identificar dónde aplica, evaluar proveedores con criterio técnico y patrocinar despliegues internamente con métricas defendibles.
Casos clínicos verticales · Marcos de decisión · Gobernanza de IA · Métricas pre/post
Ruta B · Construcción
Equipos técnicos y de ingeniería.
Para desarrolladores, arquitectos de software, equipos de plataforma, ingeniería de datos, IT corporativo y áreas de seguridad. Capacitación práctica sobre construcción, integración y operación de sistemas agenticos en entornos empresariales. Hands-on sobre el stack del cliente, no en sandboxes desacoplados.
Repositorios del cliente · Servidores MCP propios · Integración con ERPs vivos · Pipelines auditables
Cuatro funciones organizacionales que conviven con los agentes embebidos.
Dentro de la Ruta A, los programas se especializan por función. Cada perfil tiene un material adaptado a las herramientas con las que ya trabaja y a las decisiones que toma día a día.
02 · Operativo
Operación de planta y campo
Trazabilidad, control de calidad, gestión de incidencias y supervisión de procesos sobre ERPs y sistemas verticales de operación.
03 · Soporte
Atención y soporte
Atención al cliente, soporte técnico y mesas de servicio sobre canales conversacionales (WhatsApp, Teams, web) con escalamiento humano trazable.
04 · Ventas
Comercial y ventas
Calificación de leads, preparación de propuestas, gestión de pipeline y agentes sobre CRMs (Salesforce, HubSpot, Dynamics) para acelerar ciclos comerciales.
01
El conocimiento operativo de una plataforma agentica no se transfiere por video.
La adopción de inteligencia artificial dentro de una organización fracasa con mayor frecuencia por carencia de capacidad interna que por defectos de la tecnología. Una plataforma sin equipo capaz de mantenerla, extenderla y gobernarla se vuelve dependiente del proveedor. Bitsper Academy existe para que la organización absorba la capacidad operativa al mismo ritmo en que se despliega la plataforma. Capacitamos sobre sus sistemas reales, con sus documentos reales, frente a sus restricciones reales de seguridad y cumplimiento.
Cuatro programas modulares, combinables según el momento de adopción de la organización.
IAdopción ejecutiva
Para comités directivos y patrocinadores de iniciativas de IA.
Sesiones intensivas que cubren la cadena completa: del modelo fundacional al agente embebido en el ERP. Diseñado para producir alineación entre liderazgo técnico y de negocio antes de iniciar un despliegue. Resultado esperado: el comité puede defender técnicamente cualquier decisión de adopción frente a auditoría, consejo y reguladores.
Módulos
- Anatomía de un sistema agentico empresarial
- Lectura crítica de propuestas comerciales de IA
- Criterios técnicos de evaluación de proveedores
- Gobernanza, soberanía de datos y trazabilidad regulatoria
- Métrica operativa como única evidencia válida de retorno
IIHabilitación funcional
Para profesionales que conviven con agentes embebidos en sus herramientas.
Cómo extraer valor real del sistema desplegado sobre Teams, SharePoint, ERPs y canales conversacionales: cómo interrogarlo, cómo auditar sus respuestas, cómo escalar lo que no se debe automatizar, cómo reportar derivas. No es training de prompts; es capacitación de operación cotidiana con un colega artificial trazable.
Módulos
- Operación cotidiana con agentes embebidos
- Trazabilidad y citación documental
- Detección de respuestas dudosas o derivadas
- Flujo de escalamiento humano
- Documentación de feedback estructurado
IIIIngeniería agentica y plataforma de datos
Para desarrolladores, arquitectos e ingeniería de datos que construyen y sostienen el sistema.
Programa técnico profundo, dictado por los ingenieros de Bitsper. Hands-on desde el primer servidor MCP hasta la orquestación multi-agente, e incluye la capa de datos sobre la que opera la IA corporativa: modelado semántico, gobernanza y entrega a agentes.
Módulos
- MCP — servidores propios, OAuth 2.1, gateways empresariales
- Azure AI Foundry — despliegue, observabilidad, gobernanza
- Agent SDKs — Anthropic, OpenAI, LangGraph
- Agentic Retrieval — RAG con citación trazable
- Microsoft Fabric — Data Factory, Lakehouse, Real-Time, Data Activator
- Power Platform — Power Automate, Copilot Studio, modelado semántico
- ERPs y legacy — Dynamics 365, SAP, Oracle, Netsuite, Odoo
- Seguridad y auditoría — residencia, accesos, logging trazable
IVInteligencia de negocio con IA
Para directores de área, equipos de BI, analistas y data science.
Cómo extraer inteligencia de los datos corporativos cuando la capa analítica se compone con agentes. No es un curso de Power BI: es la integración entre modelado dimensional clásico, modelos predictivos y agentes que responden preguntas en lenguaje natural sobre el tablero.
Módulos
- Dashboards conversacionales — Power BI con Copilot, Tableau con IA generativa, NL2SQL trazable
- Forecasting y series de tiempo — modelos predictivos operativos para ventas, demanda y financieros
- Detección de anomalías — supervisión continua sobre KPIs críticos con alertamiento agentico
- KPIs ejecutivos — diseño de métricas y cuadros de mando defendibles ante consejo y auditoría
- Decision intelligence — del dashboard pasivo al sistema que recomienda acciones con citación de evidencia
Los siete frentes que capacitamos.
Toda la capacidad formativa de Bitsper Academy se organiza alrededor de siete frentes operativos. Cada uno integra un conjunto de tecnologías específicas y se compone sobre los sistemas reales del cliente.
01Generación
Agentes generativos.
Generación de texto, reportes, propuestas, respuestas y contenido empresarial a escala con citación documental trazable.
Anthropic Claude · OpenAI GPT · Google Gemini · Document Intelligence · Agentic Retrieval (RAG)
02Autonomía
Agentes agénticos.
Sistemas que ejecutan tareas de forma autónoma sobre objetivos definidos: deciden, investigan, integran herramientas y operan de forma continua.
Anthropic Agent SDK · OpenAI Agents SDK · LangGraph · Model Context Protocol · Azure AI Foundry
03A la medida
Sistemas custom.
Construcción de soluciones agenticas a la medida cuando ningún producto del mercado cubre el caso: servidores MCP propios, conectores propietarios e integraciones específicas.
MCP propietario · Microsoft Graph · SharePoint · Teams · WhatsApp Business · Arquitecturas event-driven
04Sistemas de negocio
ERP & CRM.
Integración agentica con los sistemas transaccionales sobre los que opera la organización. ERPs, CRMs y plataformas comerciales con capacidades de IA embebidas nativamente.
Microsoft Dynamics 365 · SAP · Oracle · Netsuite · Odoo · Salesforce · HubSpot · CRMs legacy
05Datos que deciden
Business intelligence.
Datos corporativos transformados en decisiones operativas con agentes que interrogan tableros, identifican anomalías y ejecutan modelos predictivos.
Microsoft Fabric · Power BI · Tableau · Forecasting agentico · Modelos predictivos · KPIs ejecutivos
06Procesos
Automatización.
Workflows operativos automatizados con razonamiento agentico: no scripts rígidos, sino sistemas que evalúan contexto, deciden y ejecutan sobre múltiples sistemas conectados.
Power Automate · Azure Functions · APIs estándar · RPA con razonamiento agentico · Orquestación event-driven
07Memoria viva
Knowledge Hub corporativo.
La empresa entera buscable y consultable en lenguaje natural: documentos, procesos, histórico operativo y conocimiento institucional unificados en un solo sistema agentico con citación trazable. La memoria operativa de la organización deja de vivir dispersa entre carpetas, correos y sistemas desconectados.
Company Brains · Knowledge Graphs · Vector DBs · Pinecone · Búsqueda semántica · Unificación documental · Citación auditable
Cuatro decisiones que separan a Bitsper Academy de un catálogo de cursos.
01
El instructor construyó el sistema.
No hay separación entre quien implementa y quien capacita. Los ingenieros que diseñan los agentes en producción son los mismos que dictan los programas. Esto es inviable a escala de catálogo masivo y exactamente por eso es valioso.
02
El material se compone sobre su stack.
Bitsper Academy no entrega un curso enlatado. Cada programa se construye contra el ERP, los documentos, las restricciones de seguridad y las métricas reales del cliente. La unidad mínima es el caso real, no el slide genérico.
03
La métrica es capacidad transferida, no asistencia.
Un programa concluye cuando el equipo del cliente puede mantener, extender o gobernar el sistema sin intervención de Bitsper. Asistencia, completitud de módulos y satisfacción inmediata son indicadores, no resultados.
04
Amplificación, no reemplazo.
Capacitar para que la IA agentica multiplique la capacidad de los equipos existentes — no para justificar reducción de personal. La adopción sostenible se construye sobre aliados internos, no sobre amenaza laboral.
Cómo iniciar un programa
Diseño curricular por solicitud directa.
Cada programa se construye específicamente para la organización. La conversación preliminar evalúa madurez, brecha y los sistemas sobre los que se compondrá el material. Bitsper Academy no opera con calendarios públicos ni inscripciones abiertas.
Solicitar diseño de programa